Il supporto ai clienti ShareMind è a vita, ed è gratuito su qualsiasi prodotto. Viene garantito sia per quanto riguarda il prodotto acquistato (installazione, utilizzo, risoluzione di problemi), sia per quanto riguarda le problematiche applicative affrontate con il prodotto. Ad esempio, chi acquista una minicentro di lavoro riceve supporto non soltanto su come funziona il centro acquistato, ma su come utilizzarlo al meglio rispetto alle sue esigenze. Ovvero, quali strategie impiegare, quali materiali, che utensili utilizzare, come fissare il grezzo di lavorazione ... E non solo. Può chiederci come realizzare al meglio un modello 3D da lavorare, o come preparare un programma NC ottimale.  Chi acquista un modellatore può ricevere non solo chiarimenti su quel modellatore, ma in generale sul processo di modellazione. Su come sfruttare al meglio il programma acquistato per affrontare un problema. Tutto questo gratuitamente, e per sempre. Per questo il supporto ShareMind è quanto di meglio si possa ottenere.
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